Termeni clari pentru comenzi online.

Vânzător și contact

NXGN GLOBAL este denumirea comercială. Compania inregistrata si informatiile de contact sunt despre noi pagina de informare a companiei. Pentru întrebări de comandă sau anunțuri de retragere, e-mail [email protected].

Cont și comenzi

Trebuie să confirmaţi e-mailul şi să vă conectaţi înainte de plasarea unei comenzi. Checkout arată serviciul selectat, rezumatul furnizat, prețul EUR, conversia fixă de 1 EUR = 5,5 RON și suma finală RON înainte de a vă angaja. Pachetele lunare eligibile pot fi plătite pentru 1, 3, 6, 12 sau 36 de luni în avans. Reducerile preplătite sunt de 5%, 10%, 15% şi respectiv 25% pentru 3, 6, 12 şi 36 luni. Termenul ales și totalul sunt fixate în ordine; reînnoirea necesită o nouă comandă și nu există nici o încărcare automată a cardului. Proiectele software eligibile sunt achiziții unice și pot adăuga întreținere la 500 EUR pe lună pentru un termen preplătit selectat. Enterprise și cerințele neprețuite au nevoie de o ofertă scrisă separată.

Plată și factură

Detaliile de plată sunt afișate numai în ordinea dumneavoastră privată, deschisă. Transferul trebuie să utilizeze numărul exact de ordine ca referință. Confirmăm plata după potrivirea chitanţei bancare; un transfer singur nu marchează un ordin plătit. Cererea de plată a comenzii nu este o factură fiscală. Factura contabilă este emisă separat.

Livrare

Pentru serviciile standard, livrarea inițială sau activarea se efectuează în termen de 7 zile lucrătoare de la plata corespunzătoare. Pentru software-ul personalizat, livrarea depinde de complexitate și este între 3 zile și 1 lună, cu un maxim de 1 lună în cadrul scurt convenit. Vă vom spune imediat dacă un scurt solicitat nu se potrivește pachetului selectat; nu vom adăuga taxe fără acordul dumneavoastră.

Dreptul de retragere al consumatorului

Dacă sunteţi consumator, normele româneşti de vânzare la distanţă vă dau, în general, 14 zile de la data contractului de servicii pentru a vă retrage fără a oferi un motiv, sub rezerva excepţiilor legale. Puteți trimite o declarație de retragere clară la [email protected]. Dacă ne cereți în mod expres să începem lucrul în această perioadă și apoi să ne retragem, legea poate solicita plata părții deja efectuate. După ce un serviciu este efectuat pe deplin cu cererea dumneavoastră expresă și confirmarea prealabilă, dreptul de retragere statutară se poate încheia. Drepturile dumneavoastră legale nu sunt reduse de acești termeni.

Probleme și sprijin

Contact [email protected] cu numărul de ordine pentru o corecție, cerere de anulare, livrare sau întrebare de plată. Vom revizui transferurile neegalate manual. Suportul clienţilor este disponibil non-stop pentru clienţii activi.