Wichtig
€8,000pro MonatVorauszahlung für 1, 3, 6, 12 oder 36 Monate. Sparen Sie bis zu 25%.
- 1 Schlange
- 1 Kanal
- Monatlicher Bericht
- Standard-Support
Services / Technischer Helpdesk
Verwandeln Sie technische Fragen in gelöste oder gut geführte Fälle.
Erstklassige und spezialisierte technische Unterstützung für Ihr Produkt, mit klarer Dokumentation und Eskalation für Ihre eigenen Experten, wo nötig.
Bestellen Sie diesen ServiceBesprechen Sie diesen ServiceTypischer Anwendungsbereich
Was dies beinhalten kann
- Emissionseingang und Einstufung
- Fehlerbehebung mit genehmigten Runbooks
- Ticketerstellung und Statusaktualisierungen
- Eskalation mit gesammelten Beweisen und versuchten Schritten
Die endgültigen Ergebnisse und das Betriebsmodell sind in Ihrem Vorschlag dokumentiert.
Wie wir anfangen
Wir überprüfen Ihren aktuellen Workflow, schätzen die Nachfrage, vereinbaren Zugriff und Eskalation und definieren dann einen Pilot- oder Lieferplan, der anhand Ihrer Ziele bewertet werden kann.
Klare Geschäftsbedingungen
Abdeckung, Personal, Meilensteine, Gebühren, Service-Levels und Kosten Dritter werden in einem schriftlichen Vorschlag festgelegt. Ein ausgewähltes veröffentlichtes Paket hat eine feste Checkout-Gesamtsumme. Arbeiten außerhalb ihres eingeschlossenen Umfangs erfordern eine separate schriftliche Vereinbarung.
Veröffentlichte Pakete
Technische Helpdesk Preise
Wählen Sie ein definiertes Paket. Höhere Ebenen beinhalten mehr Kapazität, häufigere Reviews und schnelleren Support. Der genaue EUR- und RON-Gesamtbetrag wird vor dem Checkout angezeigt.
Wachstum
€15,000pro MonatVorauszahlung für 1, 3, 6, 12 oder 36 Monate. Sparen Sie bis zu 25%.
- 2 Schlangen
- 2 Kanäle
- Wochenbericht
- Priorisierter Support
Waage
€30,000pro MonatVorauszahlung für 1, 3, 6, 12 oder 36 Monate. Sparen Sie bis zu 25%.
- 4 Schlangen
- Bis zu 3 Kanäle
- Wöchentliche Qualitätsüberprüfung
- Fester Ansprechpartner
Fortgeschritten
€50,000pro MonatVorauszahlung für 1, 3, 6, 12 oder 36 Monate. Sparen Sie bis zu 25%.
- 8 Schlangen
- Bis zu 4 Kanäle
- Tägliche Überprüfung
- Prioritäre Antwort + benannter Berater
Enterprise
Zolltarifoben veröffentlichter Anwendungsbereich- Höhere Nutzung und maßgeschneiderte Lieferung
- Dedizierter Berater und Unterstützungsplan
- Schriftliche Volumenpreise
Lass uns reden
Lassen Sie uns den richtigen Umfang definieren.
Teilen Sie den aktuellen Prozess und was Sie verbessern müssen. Wir beginnen mit den wichtigen Fragen.
Konto eröffnen